¿Qué es el enriquecimiento de datos? Cómo añadir valor a mi base de datos

¿Estás buscando la forma de añadir más valor a tus datos comerciales? Para ello, es importante enriquecerlos con datos claves ya que las empresas de hoy saben que para tomar decisiones y crecer, es fundamental basarlas en datos analizados, fiables y actualizados.

Continúa leyendo para comprender más acerca de la recopilación y el enriquecimiento de datos y cómo funciona para apoyar sus acciones de marketing y ventas y sobre todo, para definir la estrategia de tu empresa.

¿Qué es el enriquecimiento de datos?

Las modernas herramientas de software empresarial son poderosas fuentes de organización y recopilación de datos. Estas aplicaciones no sólo ayudan a mantener una empresa organizada, sino que también generan informes. El enriquecimiento de estos datos es una forma de aumentar el valor de esos informes y obtener una mejor comprensión del negocio.

El enriquecimiento de los datos, por tanto, es el proceso de añadir datos claves a la información que ya tiene para mejorar los resultados, planificar tus acciones de Marketing y ventas y en general, ayudar a tomar buenas decisiones.

 Refinamiento de los datos

Limpiar una base de datos es el primer paso para asegurarse de que la información que tienes es exacta y fiable. Las campañas de marketing utilizan todos los canales para llegar a los clientes existentes y potenciales; si los datos de contacto de las empresas potenciales o clientes no es correcta, el mensaje se pierde y nunca tendrás retorno de la inversión.

Cada registro debe ser revisado y corregido y luego hay que mantenerlos actualizados ya que los datos están en constante cambio. En muchos casos, se pasa más tiempo depurando los datos que aplicándolos.

Agregar información

Supongamos que la base de datos de una empresa sólo contiene una dirección de email y un número de teléfono. Agregar datos demográficos y geográficos, por ejemplo ayuda a dirigirles un mensaje personalizado en función de la región donde se encuentra la empresa, así como agregar el número de empleados o la actividad de tus clientes, te facilitará información muy valiosa para entender mejor quiénes son tus clientes actuales y así, identificar nuevas empresas del mismo sector, zona o de tamaño que tus mejores clientes.

Extrapolación de datos

Los ingenieros de datos utilizan varios métodos para producir más información a partir de un conjunto de datos determinado. Uno de ellos es la «lógica difusa», que utiliza valores no binarios para utilizar los datos como lo hace el cerebro humano.

Un ejemplo de este tipo de enriquecimiento se aplica a variables como los títulos de los puestos de trabajo, las abreviaturas y los errores de ortografía. Las herramientas especializadas de búsqueda de datos ayudan a los analistas a reducir lo que están buscando.

¿Qué hay de la integración de datos?

La mayoría de las empresas tienen algún software que genera informes sobre usuarios, potenciales, ventas y clientes. Todos estos datos pueden y deben utilizarse para crear una única base de datos actualizada y mantenida para que la utilice el departamento de Marketing y Ventas.

Cuando toda esta información se reúna en tu CRM, listas de correos y/o software de ventas, estará llena de registros duplicados e inexactos. Contendrá errores de escritura y de otro tipo. Vale la pena contratar a un profesional para que corrija y le entregue una base de datos limpia y normalizada antes de integrarla en tu sistema.

Cómo el enriquecimiento de datos mejora la experiencia del usuario

Los departamentos de Marketing necesitan ser cada vez más creativos para generar leads ya que las empresas están constantemente compitiendo entre ellas y a través de muchos canales: redes sociales, páginas web, Ferias, Emailing,… La buena calidad de los datos es la clave para que estos esfuerzos y acciones llevadas a cabo tengan el mayor impacto y al mismo tiempo proporcionen la mejor experiencia al usuario.

Aquí compartimos algunas formas en que el enriquecimiento de los datos ayuda a mejorar la experiencia del usuario en cualquier acción de Marketing:

Breves formularios web

Imagina que has publicado un post en redes sociales y que tienes cierto éxito llevando a la gente a tu web. Este es un momento crucial: necesitas que los usuarios soliciten más información y cumplimenten un formulario y por ese motivo, cuantos menos datos pidas, menos reticentes serán en compartir contigo sus datos y generas más leads.

Con el nombre de la empresa, email y teléfono, podrías luego ampliar la información de dicha empresa con una acción de enriquecimiento de tu base de datos y así hacer un buen seguimiento de los leads y realizar nuevas campañas de Marketing. Por ejemplo, un envío postal con la dirección completa o enviarles algún Ebook o Whitepaper relacionado con su cargo o sector para aportar contenido que les sea de utilidad y puedan aplicar en su trabajo.

Segmentación de mercado

Si has añadido información demográfica a tus datos, puedes comenzar a preparar campañas dirigidas a algunos segmentos en concreto. La adaptación de tus campañas de marketing es el siguiente paso para aumentar tu base de clientes.

Hiper-personalización

Lo último en segmentación. Cuanto mejores y más precisos sean tus datos, más eficientes serán tus campañas, con conocimientos y datos que los comprometerán y animarán a convertirse en tus clientes.

Cuando se les proporciona un contenido relevante, se aumenta la calidad de su experiencia y se establecen conexiones significativas e impactantes.

Alcance de las redes sociales

Las redes sociales son un canal ventajoso para llegar a los usuarios y averiguar de qué están hablando. Iniciar una conversación con los clientes potenciales es una de las mejores maneras de aumentar tu tasa de conversión. El contenido inteligente e impulsado por datos enriquecidos es la forma de hacerlo bien.

El mejor momento para enriquecer tu base de datos

Si estás a punto de lanzar una nueva campaña de marketing, lo primero que debes hacer es comprobar la calidad de tus datos.

Los datos que tienes deben poder cumplir los siguientes objetivos:

• Deben proporcionar una evaluación precisa del comportamiento y perfil de tus clientes y potenciales.
• Deben estar actualizados y libres de información duplicada y errores.
• Deben ser suficientes para proporcionar una verdadera comprensión y conclusiones sobre tus clientes.

Si tu base de datos no cumple estos 3 requisitos, eres un candidato idóneo para invertir en el enriquecimiento de datos y servicios de integración.

También eres exactamente el tipo de empresas a la que más podemos ayudar. Añadimos valor a tus datos, lo que a su vez añade valor a tus acciones de marketing y mejorará tus resultados. Descubre más sobre cómo podemos ayudarte a adaptar tus datos para futuros éxitos. Más información