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¿Eres una de las 400 millones de pequeñas y medianas empresas (PYMES) que se calcula que hay en el mundo? Si es así, representas la principal fuente de empleo. El 95% de las PYMES representan el 60-70% del empleo mundial.
Los responsables de las empresas se esfuerzan constantemente por mejorar las ventas de las PYMES. Sigue leyendo para conocer las estrategias que le permitirán potenciar su capacidad de venta.
¿Por qué los clientes eligen a las PYMES?
Antes de saber cómo mejorar las ventas de las PYMES, debes entender por qué los clientes eligen negocios como el tuyo. Esto te permitirá adaptar mejor tu negocio a sus necesidades.
También te ayudará a identificar los puntos débiles que intentan resolver cuando te eligen. De este modo, podrás adaptar tu negocio a sus necesidades.
Los consumidores se sienten atraídos por las empresas que ofrecen un servicio más personal y eficiente. Como las PYMES son más pequeñas, son más ágiles. Al tener menos «papeleo», tienen ciclos de venta más cortos.
Esto significa que el comprador recibe tu producto o servicio más rápidamente; la satisfacción se traduce en clientes fieles y duraderos que recomiendan tu empresa a otros.
Mejorar las ventas de las PYMES: Una guía paso a paso
Como PYME, encontrar las soluciones de venta adecuadas genera ingresos. También hace que los clientes estén contentos, de modo que te proporcionen más negocios en el futuro. Debes conocer los pasos para mejorar las ventas para construir una buena reputación y optimizar tus operaciones.
1. Utilizar herramientas basadas en datos
El uso de estrategias basadas en datos proporciona a los equipos de marketing y ventas la información que necesitan. La aplicación Kompass Smart Data App es una buena opción para una herramienta profesional.
Facilita la integración de datos en su CRM. También permite actualizar o enriquecer las bases de datos actuales, como Salesforce. Esto impulsa tu gestión de las relaciones con los clientes (CRM) a través de la mejora de la productividad y la eficiencia.
El éxito del proyecto CRM se demuestra por la calidad de los datos y la tasa de adopción. Esta aplicación de datos te da acceso a la base de datos premium de Kompass. Así, tu equipo recibe datos ricos y en tiempo real para utilizarlos en tus tareas de ventas.
2. Dirígete a los clientes globales
EASYBUSINESS de Kompass te proporciona las herramientas avanzadas que necesitas para competir en el mercado global. Te ayuda a desarrollar prospectos, a generar clientes potenciales y a cerrar a tus objetivos.
La generación de clientes potenciales representa la piedra angular de todas las estrategias de marketing. Un cliente potencial puede ser cualquier empresa que exprese interés en tu producto o servicio. Puedes atraer a estos clientes potenciales a través de la publicidad, las llamadas telefónicas o tu sitio web.
Si generas clientes potenciales de la forma correcta, encontrarás a los consumidores más interesados en tus productos. Podrás orientar mejor los anuncios a quienes se encuentran en tu sector y ubicación. Esto significa que si quieres dirigirte a empresas de otros países, podrás ver quiénes son los más interesados y ponerte en contacto con ellos a través de e-mailings o de nuestra opción Multi-contacto de EasyBusiness.
También te asegurarás de tener un conocimiento más completo de tu mercado y de cómo varía de un lugar a otro. En última instancia, los esfuerzos de generación de clientes potenciales y la mejor publicidad que se deriva de ellos te permitirán expandirse globalmente.
3. Utilizar soluciones de marketing digital
Hablando de esfuerzos de marketing, es esencial utilizar tus pistas y participar en estrategias de marketing digital.
Tu objetivo no debería ser simplemente dirigir cualquier tráfico a tu sitio web, sino dirigir tráfico relevante a tu sitio. Aquí es donde entran en juego sus clientes potenciales. Cuando comercializas online de forma eficaz, puede aumentar sus referencias web en un 93%.
Kompass’ Booster ofrece una solución única de optimización de motores de búsqueda (SEO) para empresas B2B. Este portal global B2B obtiene 17 millones de visitas al mes en todo el mundo, por lo que sabes que está recibiendo un servicio eficaz que aporta un gran volumen de tráfico.
4. Mejora la primera impresión del cliente potencial
Cuando los clientes están escudriñando los resultados de la búsqueda, las primeras impresiones son fundamentales. Tu empresa necesita dar la apariencia inmediata de que es legítima y creíble.
Los clientes son más cautelosos hoy en día debido al aumento de los «negocios de estafa». Debes hacer que los clientes potenciales sientan que pueden confiar en ti. Esto es especialmente importante cuando te diriges a importadores y exportadores.
5. Desarrollar un perfil de empresa de calidad online
Booster te ayuda a crear una página de perfil que muestre tu negocio de forma profesional. Las herramientas de presentación de alta calidad hacen que tu empresa sea más atractiva para los compradores B2B.
Tendrás la posibilidad de subir vídeos, noticias de la empresa y catálogos. Asegúrate de incluir información detallada sobre tu producto o servicio de forma destacada.
Facilitar a los clientes la búsqueda de las respuestas que necesitan los mantiene comprometidos. Esta herramienta ayuda a garantizar que toda la información se mantenga actualizada, lo que genera la confianza de los clientes.
6. Utilizar los KPI de forma correcta
Aunque es tentador elegir tantos KPI como sea posible y tratar de optimizarlos todos, esto lleva a mucha confusión. En su lugar, selecciona de tres a cinco KPI rastreables en los que centrarse durante un marco puntual.
Algunos ejemplos pueden ser
- Número de clientes o compras por primera vez
- Número de consultas o contactos de clientes potenciales por primera vez
- Qué porcentaje de las nuevas consultas se traduce en nuevos clientes
- El importe total de los nuevos ingresos
- Gasto medio para adquirir un nuevo cliente
- Valor medio de la vida del cliente
El análisis de algunos KPI ayuda a desarrollar procesos de mejora de la calidad. Esto mantiene a tu empresa a la vanguardia de los cambios de tendencia del mercado.
7. Examina tu ROI
En un mundo ideal, tu empresa tendría recursos ilimitados. Esto facilitaría un flujo constante de compromisos de ventas.
Las PYMES deben trabajar dentro de sus límites de presupuesto, tiempo y personal. Por lo tanto, los propietarios se ven obligados a priorizar y comprometerse a trabajar con lo que tienen. Booster ofrece una solución a este problema.
Cada mes, recibirás un informe de actividad y análisis sobre el comportamiento de tu audiencia. Podrás revisar el número de mensajes recibidos, las llamadas y los clics en tu web. Estos datos ponen de manifiesto las áreas de interés de tus clientes para que puedas satisfacer sus necesidades.
Esto te permite centrar tus esfuerzos en las actividades que aumentan el retorno de la inversión.
Impulsa las ventas de las PYMES hoy mismo
Las ventas de las PYMES son una línea de vida no sólo para el negocio individual sino también para la economía global. Kompass tiene una solución de marketing y ventas inteligente para apoyar el crecimiento de las PYME.
Ponte en contacto con nosotros hoy mismo y programa una demo. Prestamos servicio a más de 10.000 empresas en más de 70 países con equipos locales para ofrecer un apoyo cercano.
Nuestras bases de datos aumentan la eficiencia y optimizan la continuidad de tu cadena de valor. Nos comprometemos a ayudarte a mejorar el rendimiento de las ventas y a cumplir los objetivos de exportación, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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