Logística y transporte: Retos del sector y soluciones digitales

Según datos recientes, la industria logística es responsable de aproximadamente el 12% del PIB mundial.

El sector logístico mundial está experimentando actualmente una volatilidad sin precedentes debido a una escalada significativa en la política comercial de Estados Unidos hacia China. Esta situación está provocando cambios fundamentales en las cadenas de suministro internacionales y una reestructuración a gran escala de las rutas establecidas de carga y transporte de mercancías.

En tales condiciones, se recomienda encarecidamente que los actores del mercado cuyas actividades están estrechamente relacionadas con el transporte internacional desarrollen una estrategia adaptativa integral para administrar las operaciones logísticas, teniendo en cuenta los desafíos actuales del mercado y los riesgos potenciales. Debe prestarse especial atención a la digitalización de los procesos de prospección y a la globalización de la visibilidad en línea, la diversificación activa de las rutas de transporte, el seguimiento continuo y cuidadoso de los cambios de tarifas en los distintos mercados y el mantenimiento de la máxima flexibilidad operativa en la toma de decisiones logísticas.

Si bien muchas industrias están implementando activamente tecnologías digitales para adaptarse a las condiciones económicas que cambian rápidamente y las crecientes demandas de los clientes, las empresas de logística y gestión de la cadena de suministro (SCM) históricamente han sido bastante lentas en adoptar soluciones digitales avanzadas y herramientas inteligentes para el sector de logística y transporte. Y aunque las principales empresas de logística están comenzando a integrar tecnologías digitales, las tasas de adopción entre otras empresas grandes y pequeñas siguen siendo relativamente bajas.

La logística depende de una variedad de métodos de transporte, y cada uno tiene su nicho en el comercio global. Aquí hay un desglose de cómo se comparan todos:

• Transporte marítimo: 70%
• Transporte por carretera: 18%
• Transporte ferroviario: 9%
• Vías navegables interiores: 2%
• Flete aéreo: 0,25%

Desafíos que enfrenta el sector del transporte y la logística

Para aquellas empresas que desean mantener su ventaja competitiva en el mercado, es lógico pensar en los próximos pasos en su transformación digital. Por lo tanto, deben pensar en el futuro sobre cómo responder a los desafíos que enfrenta la industria del transporte y la logística aprovechando los últimos desarrollos en soluciones digitales.

Desafío #1: Encontrar nuevos clientes es cada vez más difícil

Tarea: Proporcionar generación regular de clientes potenciales para hacer un uso completo de la flota de vehículos.

Solución: Utilice EasyBusiness de Kompass para mejorar la segmentación del mercado, la segmentación de la audiencia y los procesos de generación de leads B2B.

Caso de negocio: Con EasyBusiness, el grupo francés SIFA Logistics optimizó rápidamente sus soluciones de prospección en Francia y en el extranjero y alcanzó un nuevo nivel de prospección global sostenible.

Desafío #2: Controlar el flujo de ventas manualmente es cada vez más lento

Tarea: Minimizar el papel del factor humano, automatizar y acelerar el procesamiento de datos, delinear áreas de responsabilidad y construir algoritmos de interacción en equipo. Digitalice todos los procesos del pipeline de ventas para monitorear de manera efectiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todas las etapas del embudo de ventas.

Solución: Utilice Sales Accelerator de Kompass para transformar digitalmente todos los procesos de prospección: desde la identificación de nuevos prospectos y el primer contacto con ellos hasta el seguimiento de acuerdos y el análisis de ventas, así como para activar un sistema de señales comerciales y alarmas inteligentes, para utilizar datos de intención de compra y exportar datos a un CRM deseado.

Caso de negocio: Según Manuela Marrocco, Directora de Marketing y Ventas del fabricante italiano de equipos de ascensores DMG Spa, «EasyBusiness nos permitió realizar búsquedas muy específicas, identificando y contactando con nuevos clientes potenciales, monitoreando los activos y obteniendo nueva visibilidad en todo el mundo».

Acceso a la demostración: Pruebe y haga lo mejor de EasyBusiness y Sales Accelerator registrándose para una prueba gratuita.

Desafío #3: Apoyar una presencia efectiva de marca en línea es cada vez más complicado

Tarea: Construir una presencia online internacional eficaz destinada a atraer automáticamente a nuevos clientes en todo el mundo.

Solución: Aproveche las opciones de visibilidad de Kompass Booster para una presencia profesional en línea con un enfoque en generar un atractivo escaparate de servicios multilingües, marketing de contenido efectivo y linkbuilding adecuado.

Caso de negocio: Según Gill Hyoung Lee, Director de Exportaciones del fabricante coreano de equipos de perforación Tae Sung Co., «Después de utilizar el servicio Kompass, el número de consultas a través de nuestra página web ha aumentado drásticamente. Parece que Kompass, Google Indexing y SEO son la razón por la que más compradores han visitado nuestra página de inicio en comparación con antes».

Desafío #4: Retener y fortalecer la lealtad del cliente es cada vez más difícil

Tarea: Acelerar la gestión de las relaciones con los clientes en función de los datos de intención de compra y hacer crecer y enriquecer continuamente la base de datos de clientes.

Solución: Utilice  la solución EasyTrack de Kompass para identificar rápidamente a los clientes potenciales en la fase anónima de expresión de interés, generar un perfil de cliente potencial utilizando un proveedor de datos B2B fiable y luego realizar lead scoring.

Lo que realmente buscan las empresas de logística y transporte:

• Acceso directo a transportistas y compradores B2B
• Clientes potenciales basados en volúmenes de importación/exportación
• Nuevas oportunidades en los países de destino o en las rutas comerciales
• Creación rápida y específica de listas de empresas para ventas outbound
• Visibilidad entre los profesionales de abastecimiento internacional
• Datos B2B inteligentes y filtrables con criterios específicos de logística

Por qué las empresas de logística y transporte eligen Kompass

1. Gane más contratos de logística B2B, a nivel local y global→ Identifique y diríjase a los transportistas, exportadores, importadores, fabricantes y gerentes de adquisiciones en 70+ países que necesitan servicios logísticos, con más de 2.8 millones de actores de comercio internacional verificados en nuestra base de datos.
2. Consigue que te encuentren los compradores B2B adecuados→ Aumenta tu visibilidad online en mercados clave con un perfil empresarial multilingüe en Kompass.com, en el que confían miles de profesionales de abastecimiento y compras de todo el mundo.
3. Acelere la prospección con herramientas de búsqueda inteligente→ Utilice 60+ filtros y búsqueda semántica impulsada por IA para encontrar y calificar rápidamente clientes potenciales en función de la actividad comercial, las necesidades de transporte, el tamaño, la facturación, el tipo de flota, los socios logísticos y más.
4. Acceda a los responsables de la toma de decisiones verificados al instante→ Ahorre tiempo y llegue a los contactos adecuados con acceso directo a millones de números de teléfono, correos electrónicos y nombres de los responsables de la toma de decisiones, sin más búsquedas interminables en directorios o sitios web.
5. Haga crecer su base de clientes internacionales→ Utilice EasyBusiness para segmentar clientes potenciales en industrias pesadas de importación/exportación, incluidas la fabricación, la alimentación, la industria farmacéutica, los productos químicos y el comercio electrónico, los sectores que más dependen del apoyo logístico.
6. Integración perfecta con su proceso de ventas→ exporte listas de clientes potenciales calificados directamente a Excel, PDF o intégrelas en su CRM, lo que permite que su equipo de ventas actúe rápidamente y se concentre en el cierre.
7. Valor comprobado para agentes de carga, 3PL y proveedores de almacenamiento→ Kompass es utilizado por empresas de logística en Europa, Asia y América para descubrir nuevas rutas, expandir su base de clientes y posicionarse frente a transportistas de gran volumen.

En conclusión

El desarrollo del sector del transporte y la logística en los próximos años promete ser emocionante y exigente.

Con  las soluciones de Kompass, las empresas de transporte y logística podrán superar los desafíos que enfrentan para encontrar y atender a los prospectos adecuados, así como continuar brindando un servicio valioso a sus clientes mientras se adaptan a las demandas cambiantes del mercado global.

Transporte y logística