Guía de planificación del año 2022 para especialistas en marketing B2B

El Año Nuevo 2022 ya está a la vuelta de la esquina y es hora de pronosticar las tendencias de marketing que serán relevantes el año que viene.

El sector del marketing digital tiene un desarrollo constante, pero en los últimos años se han producido algunos cambios fundamentales con un efecto enorme en las relaciones entre las empresas y los clientes. Sin embargo, a pesar del entorno volátil de la pandemia, los profesionales del marketing y de la publicidad digital han podido demostrar ser capaces de adaptarse y aceptar las nuevas reglas del juego.

¿A qué cosas tendrás que adaptarte en el año 2022? Según las previsiones, serán relevantes tanto las innovaciones inesperadas como las prácticas ya conocidas para los especialistas en marketing que todavía no están cediendo su terreno.

La transformación digital se ha convertido en una realidad para todo tipo de empresas en el año 2020. Según los datos disponibles, la pandemia mundial ha acelerado el ritmo del cambio de manera espectacular, con el comercio electrónico alcanzando una marca de 10 años en solo 3 meses, y el 60% de las empresas de todos los sectores han sido testigos de un nuevo comportamiento de clientes durante el año pasado.

Hemos recopilado las tendencias de 2022 que los especialistas en marketing tienen que considerar cuando van a planificar el año 2022.

1. Marketing de contenidos

Se esperan que el mercado global de marketing de contenidos vaya a crecer por $ 417,85 mil millones durante 2021-2025, con una tasa compuesta anual de casi 16%.

Está provocado por el marketing de contenidos con la rentabilidad de las inversiones más alta de cualquier estrategia de marketing digital. En general, su precio es 62% menos que la publicidad tradicional y triplica el número de clientes potenciales. Además, el tráfico orgánico está generado por 19,7% más que otras formas de cooperación.

Los 82% de especialistas en marketing ya han informado que están aplicando el marketing de contenidos de manera intensiva en el año 2021, frente al 70% del año pasado. Aplicando tal solución como Kompass Booster, es verdad que el contenido reinará a lo largo del próximo año.

Un estudio de la Asociación Nacional Estadounidense de Anunciantes ha revelado que el presupuesto promedio de marketing de contenido ha sido aumentado hasta 73% en el transcurso de dos años. El crecimiento no se ralentizará y muchos expertos predicen que los profesionales en el campo tendrán que crear más contenido que nunca.

2. Contenido de vídeo

Ya es imprescindible tener el contenido de vídeo en el marketing de contenido, y el vídeo en vivo desempeñará una función importante en 2022. Espera ver más de este contenido en vivo el próximo año: de unas guías breves y tutoriales hasta unos seminarios web en vivo.

Una predicción que efectúa un informe oficial de Cisco nos dice que para el 2022, el 82% de todo el tráfico IP (tanto de empresas como de consumidores) serán con vídeo.

Además, como la popularidad de Instagram Reels y TikTok sigue creciendo (donde la cantidad de usuarios ha crecido de 500 millones a mil millones en solo un año), los vídeos cortos seguirán quedando con su máxima popularidad. Estos vídeos son perfectos para captar la atención no tan prolongada de los usuarios del día de hoy.

Según el mercado de contenido Elite, 66% de los encuestados preferirían ver un vídeo corto para conocer un producto, y solo el 18% están dispuestos a leer un artículo de texto, un sitio web o una publicación. Y según un informe de Vidyard, el 68% de la gente verá un vídeo completo si dura menos de un minuto.

3. Personalización y experiencia del usuario

La personalización del contenido no es una tendencia nueva, pero los consumidores del día de hoy están esperando una comunicación más definida y de actualidad que nunca.

Según los datos disponibles, el 67% de los encuestados están seguros de que es importante que las marcas ajusten automáticamente el contenido según el contexto, y un enorme 42% de los encuestados han reclamado que se les molesta cuando los mensajes no son personalizados, lo que directamente afecta la decisión de comprar algo.

Es bien sabido que 49% de la gente ignorarán una marca una vez que consideren que su anuncio no sea relevante. Al mismo tiempo, es más probable que el 36% de los encuestados compren desde una empresa que les envíe unos mensajes personalizados.

La comunicación personalizada con los clientes es la oportunidad perfecta, gracias a al servicio de Kompass EasyLis podrás crear tu lista de empresas y contactar con el cliente potencial adecuado.

EasyList es solo un primer paso, es la solución online simple que puedes usar para crear una lista de objetivos personalizada de manera rápida; sin embargo, si, te gustaría ir más allá, siendo especialista en marketing, se recomienda que pruebes una solución de prospección más avanzada como EasyBusiness, que ofrece hipersegmentación, interacción y coordinación posterior con la opción Multicontact, notas personales y alertas comerciales.

4. Analítica e inteligencia artificial

La pandemia ha alentado a la gente a darse cuenta de que los negocios tradicionales ya no son suficientes. Por lo tanto, las empresas empezaron a recurrir cada vez más a la inteligencia artificial y la analítica para tener éxito, sobrevivir o aliviar un impacto negativo en sus ingresos.

Según los últimos datos, el 28% de especialistas en marketing aplican la inteligencia artificial para ofrecer sus productos y los 26% para optimizar sus empresas. Además, los expertos aplican la inteligencia artificial y analítica para captar y estudiar los datos así cómo para automatizar los procesos relacionados con el marketing.

Según las previsiones existentes, la inteligencia artificial sustituirá cerca de un tercio de los analistas de mercado para el año 2022. Además, se automatizarán más del 40% de las tareas de procesamiento y evaluación de datos. Es por esta razón, una vez que te encargues de los servicios de procesamiento de datos, la empresa tendrá que optar por asociarse con un proveedor de datos confiable con experiencia en inteligencia empresarial y soporte de dimensiones de ventas.

5. Chatbot

Actualmente es un canal de comunicación entre empresas que está creciendo lo más rápido. El uso de chatbot ha crecido de forma increíble hasta un 92% desde el año 2019 según un informe de Drift State of Conversational Marketing. Y según los datos de Invespcro, el 67% de consumidores globales han interactuado con bots al menos una vez en los últimos 12 meses.

Estos mecanismos que están implementados aumentan la eficiencia de procesamiento de solicitudes recibidos por el servicio de apoyo a través de canales de redes sociales, correo electrónico y otras plataformas online. Los bots, en promedio, procesan el 68,9% de los chats de principio a fin y les gustan al 68% de los consumidores porque dan respuestas rápidas.

Según lo investigado por Global Market Insights, el mercado de los chatbots alcanzará los $ 1,34 mil millones para el año 2024 y se convertirá en la fuerza impulsora detrás de las comunicaciones comerciales. En general la conversación con un bot se realiza por aplicación de la inteligencia artificial (IA) y permite a las empresas brindar una experiencia de usuario personalizada al cliente. El 87,2% de consumidores evalúan su experiencia de chatbot como neutral o positiva.

6. Importancia y valor de datos personales

Teniendo en cuenta de que Google está planificando eliminar las cookies de terceros paso a paso, los profesionales de publicidad contextual y optimización para buscadores serán forzados a desarrollar una nueva estrategia sin cookies. El 46% de expertos encuestados creen que la devaluación de dichos archivos se convertirá en su principal problema en 2021-2022.

En vista de que la orientación de anuncios y el análisis del comportamiento se vuelvan más sofisticados, el valor y la importancia de los datos personales solo crecerán. Los usuarios exigen más protección de la privacidad y control sobre su información personal, y los especialistas en marketing deberán adaptarse.

Según los datos disponibles, el 72% de gente creen que los anunciantes, empresas de tecnología u otras empresas rastrean casi todo lo que hacen online. Y el 81% dicen que los riesgos potenciales que enfrentan al recopilar datos superan los beneficios.

Planifica ahora mismo cómo solucionarás con los usuarios sus dudas e inquietudes sobre su privacidad, retención de información y su eliminación. Fija qué valor puedes ofrecer a los usuarios a cambio de sus datos. Según el informe de Absolunet, 83% de usuarios han tenido su mente abierta para compartir información personal una vez que cree una experiencia personal y las empresas han mostrado transparencia referente al uso de sus datos.

7. Transparencia y autenticidad

Se quedaron atrás los días de los postes ‘pulidos’ y la estética perfectamente combinada. Cada vez más y más gente espera autenticidad de las marcas que siguen. Los consumidores quieren mirar entre bastidores y sentir la conexión entre un humano y la empresa: el 91% de la gente están dispuestas a recompensar a una marca por su autenticidad mientras están haciendo sus compras.

Es importante para todos los grupos demográficos que tengan transparencia. En una encuesta reciente, el 86% de consumidores creen que es más importante que el negocio sea de buena fe y el 73% están dispuestos a pagar más por productos que garantizan una transparencia total.

La transparencia y la credibilidad son vitales no solo para los consumidores, sino también para el segmento B2B (de empresa a empresa). Y es absolutamente cierto para los procedimientos de licitación. Kompass Public Tenders es una herramienta que ofrece un acceso de 24 horas al día, 7 días a la semana a licitaciones públicas y privadas globales.

8. Transmisión de la posición social y política de la marca

Una de las mayores tendencias para 2021-2022 es cómo las marcas se enfrentarán a un clima social y político más y más polarizado. La pandemia mundial y el panorama fragmentado de los medios y las redes sociales obligarán a las empresas a tomar decisiones difíciles sobre cómo y dónde interactúan con sus clientes.

Muchas agencias de marketing líderes están seguras de que cada dólar gastado en publicidad, cada elección de canal y plataforma, cada publicación en las redes sociales, cada conferencia o exhibición serán juzgadas desde el punto de vista de lo que las decisiones de marketing de una marca dicen sobre quiénes son y qué transmiten.

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