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Con la guerra presente en Ucrania, los nuevos bloqueos en China y una elevada inflación, el 2022 nos ha dejado una situación de incertidumbre.
En una época en constante evolución y cambios, los equipos comerciales que emplean modelos y herramientas actuales, generalmente afrontan las dificultades de mejor manera. La digitalización de los negocios permite acelerar los procesos y ganar flexibilidad, sin perder el control sobre los costes y los riesgos.
Esto puede parecer una situación desconocida al principio, pero para crecer a largo plazo, las empresas deben alejarse de métodos tradicionales y mirar hacia una nueva dirección donde se le dé el protagonismo a los avances y a la tecnología actual.
- Ecosistema intercomunicado
Un bosque no es solo un grupo de árboles individuales que compiten entre sí por la luz, el agua y las sustancias nutritivas. Todos ellos están interconectados por una enorme red microscópica de micelio – un hongo filiforme enlazado en las raíces de cada planta. Esta “Wood Wide Web” extrae los recursos indispensables del ambiente y se asegura de que lleguen a donde se necesitan. Incluso transmite información: por ejemplo, cuando un árbol está atacado por insectos, envía advertencias a otros a través de la red viva para que puedan preparar sus medios de defensa.
Desde el punto de vista de la conectividad, flexibilidad e incluso de los datos, las relaciones en la cadena de suministro están años atrás en comparación con estas redes naturales. Pero precisamente así es cómo evolucionará el mercado en los próximos años: de relaciones de negocio individuales y frágiles hacia las redes – que son más orgánicas, dinámicas y estables.
El mejor ejemplo de estas nuevas redes son los Portales B2B, que conectan a compradores y proveedores globales en un único ecosistema simbiótico. Por ejemplo, es.kompass.com da la posibilidad de interconectar a vendedores y compradores de todo el mundo utilizando filtros de búsqueda y de selección.
- Un cambio ideal
Los compradores ya comprendieron desde hace tiempo que la búsqueda tradicional de proveedores en el área B2B es ineficiente y requiere mucho tiempo. Mientras que los procesos evolucionaban gradualmente a las tecnologías digitales, las relaciones de compras seguían siendo tradicionales. La pandemia Covid-19 ha marcado un antes y un después en la manera de relacionarse en el mercado, ya que ha servido de catalizador de la revolución digital.
Las interrupciones del suministro han puesto de relieve el riesgo asociado con las compras “en el plazo estipulado”. Cuando los proveedores fallan, las empresas deberían tener la posibilidad de tener otros proveedores en los que confiar, tanto en cuestiones de calidad como de entrega.
Tal y como hacen los mercados B2C, los mercados B2B deben disponer también de una amplia cartera de proveedores de todo el mundo. Pero no es tan simple como parece: el modelo actual de mercado responde a dos tendencias: la digitalización y la estabilidad de la cadena de suministro.
Las plataformas B2B aportan un valor añadido a los negocios:
- Contenido: aceleran las compras, dando acceso a un amplio abanico de productos, proveedores y precios asociados al comprador de manera digital.
- Rendimiento: aumentan la eficiencia de los procesos gracias a la infraestructura común y estandarizada que garantiza transacciones rápidas, precisas y cada vez más automatizadas en escala en plataformas digitales.
- Control: reducen el riesgo, evaluando previamente a cada empresa según los estándares requeridos de productos y según los procesos digitales.
- Conexión: garantizan la estabilidad, dando acceso rápido a diferentes proveedores en caso de que a una empresa le falle su proveedor interrumpiendo el suministro, y asegurando maneras equivalentes de búsqueda de proveedores.
- Comodidad de uso: son intuitivos y fáciles de usar, lo que permite a los empleados economizar tiempo, facilitar los procesos de trabajo, perfeccionar los procesos y establecer relaciones más sólidas e interesantes con socios y proveedores.
La transición hacia este modelo más digital no supone ningún problema técnico grave, aunque sí requiere un cambio de mentalidad. El carácter digital de estos modelos permite a todos los participantes comprar directamente a los proveedores. Las PYMES y las pequeñas empresas pueden comenzar su viaje de digitalización y competir con proveedores globales.
- El mercado de Portales B2B
Según datos de Gartner, el 83% de los compradores B2B prefieren utilizar el comercio digital para hacer sus compras.
El 70% de los responsables de decisiones B2B afirman que están predispuestos cada vez más a realizar compras nuevas y superiores a 50.000 dólares, mientras que el 27% están predispuestos a gastar más de 500.000 dólares.
Se estima que las operaciones de comercio electrónico B2B en EE.UU. alcanzarán los 1,8 billones de dólares en el año 2023, lo que representará el 17% de todas las ventas B2B en EE.UU.
Hay un amplio abanico de plataformas comerciales en el mercado, y entre tantos, puede ser difícil no saber cuál es el adecuado para tu negocio. Muchos de los portales digitales se hacen pasar por portales B2B, cuando en realidad son simplemente plataformas B2C que no disponen de algunos de los criterios clave para el comercio B2B.
La mayoría de los portales comerciales, ya sean B2B o B2C, son simples y fáciles de usar. Para determinar su verdadero valor y estabilidad, las empresas deben fijarse más allá de lo superficial. Las compras B2B tienen muchos más aspectos en los que se debe poner el foco si lo comparamos con las compras B2C: desde encontrar y seleccionar proveedores y productos, hasta el procesar demandas, contratos, pagos y logística. Por ejemplo, herramientas como EasyList te permiten generar una lista de empresas potenciales de 70 países del mundo con tan solo unos cuantos clics.
- Una red global para el comercio del siglo XXI
Los clientes quieren recibir la misma experiencia de usuario a la que están acostumbrados, como por ejemplo la que reciben por parte de plataformas como Netflix o Amazon. Pero, además, necesitan procesos sólidos de administración, garantías de conformidad e integración. A pesar de que la demanda de mercados B2B está creciendo, hay una gran cantidad de soluciones que se hacen pasar por efectivas para los negocios B2B, pero realmente no se ajustan a los parámetros que deben cumplir para que sean óptimas para estar enfocadas en este área de negocio.
Una buena plataforma B2B debe garantizar a los compradores una transparencia y una competitividad en costes bajos que le resulten eficaces para buscar y atraer proveedores potenciales. Una cadena de suministro más eficiente, estable y flexible solo será posible si todas las partes interesadas, desde proveedores hasta expedidores y desde bancos hasta compradores, están integradas en una única plataforma digital. Dentro de esta red, las empresas pueden crear su propio mercado, invitar a socios comerciales de confianza y aprovecharse de las ventajas de compras en grupos del sector industrial o crear una cadena de suministro completamente nueva e integrada verticalmente.
Teniendo en cuenta los cambios económicos y sus consecuencias futuras, no sabremos cuánto tiempo puede pasar hasta que la economía mundial salga de la crisis. No obstante, al usar las plataformas de comercio B2B, las empresas están poniendo los cimientos para construir un nuevo comercio caracterizado por la variedad, la transparencia y, sobre todo, por la estabilidad.
- Herramientas para crear un listado de proveedores potenciales
Utiliza herramientas online para encontrar a tus proveedores ideales y crea un listado con todos ellos de acuerdo con tus necesidades.
Por ejemplo, ContactPlus es un servicio gratuito para optimizar la búsqueda de proveedores y agilizar los procesos de compra. Contact+ conecta a compradores y proveedores de confianza con la clasificación detallada de Kompass. Deja que otros hagan el trabajo por ti y te conecten con los proveedores más fiables y verificados, los cuales te ayudarán a mejorar tu cadena de valor desde un punto de vista económico y de calidad.
Te invitamos a que conozcas todas las soluciones avanzadas que ofrece Kompass. ¡Comienza a digitalizar tu negocio desde hoy!
Si te interesa, puedes contactarnos para una demo gratuita.
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